经济学院于5月23日下午在天平楼A座天关会议室举办关于湘财证券股份有限公司的招聘宣讲会。

1.企业简介

湘财证券成立于1992年，起始于湖南财经学院(现湖南大学)的一群教授和学生共同创立，经过近25年的股东变迁和市场变化，湘财证券成为新湖中宝(600208)控股的券商，除了拥有全牌照证券业务资格外，通过多年在互联网金融领域的深耕，以及在金融科技(Fintech)的研究，逐步形成经营管理特色。

2.客服专员/助理岗位详情

岗位职责:

（1）负责证券公司客服热线的接听，解答来电用户的咨询与疑问;

（2）及时处理客户需求，完成部分客户回访、满意度调查等工作;

（3）处理客户投诉，做好客户的售后维护工作;

（4）及时处理工作中出现的重大或突发性问题;

（5）完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

（1）本科及以上学历;

（2）普通话标准，有优秀的沟通技巧，逻辑清晰;

（3）证券从业资格证，有客服/呼叫中心经验者优先；

（4）有一定的offce办公软件基础。